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科學(xué)定位 不圖虛名 戒驕戒躁 行穩(wěn)致遠(yuǎn) 祝賀醫(yī)院“國考”取得全國排名第55位！進(jìn)入全國前10%優(yōu)秀醫(yī)院
1月8日，國家中醫(yī)藥管理局公布了2022年度國家三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核結(jié)果，青島市中醫(yī)醫(yī)院（市海慈醫(yī)院）在全國568所三級中醫(yī)綜合醫(yī)院中排名第55位，首次進(jìn)入全國A等級。
近年來，醫(yī)院聚焦主業(yè)，不斷提升綜合能力，“國考”排名不斷提升，2019年度排名第190位，2020年度提升至139位，2021年度提升至124位，2022年度再次大幅提升至55位，與2021年度成績相比提升了69個位次，取得歷史最好成績！
國家三級公立醫(yī)院績效考核是引領(lǐng)公立醫(yī)院改革向縱深推進(jìn)的重要抓手，是引導(dǎo)公立醫(yī)院不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，為人民群眾提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的“金標(biāo)準(zhǔn)”和“指揮棒”。
近年來，醫(yī)院聚焦“特色鮮明 技術(shù)一流 員工幸福 現(xiàn)代醫(yī)院”的發(fā)展愿景，以“國考”醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價四個方面為抓手，堅持黨建引領(lǐng)、專家治院；聚焦主業(yè)、實干求進(jìn)；規(guī)范診療、技術(shù)創(chuàng)新；科學(xué)定位、不圖虛名；患者至上、關(guān)愛員工；戒驕戒躁、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的方針，醫(yī)院規(guī)模不斷壯大、技術(shù)水平不斷提升、服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)、現(xiàn)代管理體系日趨完善，員工幸福感不斷提升。
一院多區(qū) 集團(tuán)化發(fā)展顯成效
2019年底，海慈醫(yī)療集團(tuán)只有本部一個院區(qū)，開放床位不到1500張，在職職工不足2000人。短短幾年，集團(tuán)統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)質(zhì)資源均衡布局，一步一個腳印，走出一條城市醫(yī)療集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的新實踐。
2020年4月，集團(tuán)成立南院區(qū)，著力打造長江以北高水平專業(yè)康復(fù)中心；
2022年1月，青島市第五人民醫(yī)院整體納入集團(tuán)，成立海慈醫(yī)療西院區(qū)，學(xué)科建設(shè)和服務(wù)水平快速提升，百年老院駛上發(fā)展快車道；
2022年7月，成立海慈醫(yī)療海陽分院（海陽市中醫(yī)醫(yī)院），優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及煙威地區(qū)；
2023年8月，集團(tuán)全面托管青島市紅島人民醫(yī)院，成立海慈醫(yī)療北院區(qū)，重點學(xué)科和專家團(tuán)隊全面入駐，成為城陽百姓新“醫(yī)靠”；
2023年12月，集團(tuán)再添新院區(qū)，平度市中醫(yī)醫(yī)院正式加盟，成立海慈醫(yī)療平度院區(qū)，重點打造“七大醫(yī)學(xué)中心”，70余名知名專家入駐，平度百姓家門口享受“三甲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
同時，海慈醫(yī)療城陽院區(qū)和平度院區(qū)新院區(qū)正在緊張建設(shè)中，計劃在今明兩年建成使用，將為集團(tuán)騰飛再添“雙翼”。
“一院多區(qū)”的集團(tuán)化發(fā)展新格局已呈現(xiàn)，各院區(qū)間同質(zhì)化管理，一體化運(yùn)行，實現(xiàn)了資源合理統(tǒng)籌、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各院區(qū)調(diào)結(jié)構(gòu)保增長科學(xué)運(yùn)營，各項發(fā)展指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化，均取得高質(zhì)量發(fā)展。集團(tuán)本部在2023年第三季度全省三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核暨高質(zhì)量發(fā)展監(jiān)測指標(biāo)評價中排名第一。
目前，開放床位近3700張，在職職工3800余人，集團(tuán)規(guī)模和服務(wù)量較2019年增長了一倍。
聚焦主業(yè) 全面加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)
醫(yī)院把學(xué)科建設(shè)作為可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，全力推進(jìn)“六大工程”、“九大中心”建設(shè)。作為省級區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心，牽頭心血管、肺病、康復(fù)和治未病4個齊魯中醫(yī)藥優(yōu)勢?？萍?；引領(lǐng)半島中醫(yī)聯(lián)盟和青島市中醫(yī)藥發(fā)展集團(tuán)建設(shè)，推進(jìn)膠東五市中醫(yī)藥一體化發(fā)展。
成立邱勇院士工作站，帶來國際最先進(jìn)的脊柱矯形技術(shù)；引進(jìn)、成立復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院冷冰教授、中國人民解放軍總醫(yī)院陳凜教授、北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院王洪武教授、中日友好醫(yī)院賈立群岐黃學(xué)者、中日友好醫(yī)院張洪春岐黃學(xué)者、中日友好醫(yī)院王國春教授、南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬南京中醫(yī)院樊志敏教授等國家知名專家工作室8個。牽頭6個國家級、省級重點專科聯(lián)盟；特聘15位國內(nèi)知名科研專家，科研創(chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。
現(xiàn)已擁有國家級重點專科7個，省級專科專病診療中心1個，齊魯中醫(yī)藥優(yōu)勢?？萍籂款^?？?個，省中藥炮制技術(shù)傳承示范基地1個，省級重點學(xué)科（?？疲?8個，青島市攀峰學(xué)科1個，市級重點學(xué)科（?？疲?2個。建成院士工作站3個、國醫(yī)大師工作室8個、岐黃學(xué)者工作室1個、國家級名老中醫(yī)工作室6個、國家中醫(yī)藥領(lǐng)軍人才、泰山學(xué)者工作室、山東名老中醫(yī)工作室4個。
患者至上 就診滿意度不斷提升
針對患者在就診過程中存在的門難進(jìn)、車難停、臉難看、事難辦、科難找“五難”問題，面向社會廣泛征集“金點子”，采納優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)建議57條，逐項回應(yīng)落實，強(qiáng)化辦結(jié)質(zhì)效管理。優(yōu)化服務(wù)流程，門診預(yù)約時間段精準(zhǔn)到20分鐘以內(nèi)，實現(xiàn)自助機(jī)預(yù)約、診間預(yù)約、電話預(yù)約、醫(yī)生二維碼預(yù)約等多種方式，新增預(yù)約陪診服務(wù)，對65周歲以上失獨(dú)、孤寡行動不便老人及無法完成就醫(yī)過程的殘障人士提供預(yù)約陪診服務(wù)；進(jìn)行信息化改造，提高信息化水平，全面推行診間結(jié)算、“碼”上繳費(fèi)，實現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)共享、診療記錄自主查詢、自助機(jī)便捷退號，方便患者，減少排隊。
統(tǒng)籌資源優(yōu)化診療體驗，建立住院“一站式”服務(wù)中心、推廣日間醫(yī)療服務(wù)模式、推廣多學(xué)科診療模式、試點推行“無陪護(hù)”病房、實施出入院床旁結(jié)算、為住院患者免費(fèi)提供“溫馨洗漱包”，多措并舉暢通患者訴求渠道，積極回應(yīng)患者訴求，營造溫馨海慈、關(guān)愛患者的人文氛圍。
成績來之不易，未來更需奮斗！
我們將在集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略下，以國家中醫(yī)藥綜合改革示范區(qū)建設(shè)、省級區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心建設(shè)、齊魯中醫(yī)藥優(yōu)勢?？萍航ㄔO(shè)、公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項目建設(shè)、中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展示范試點項目建設(shè)為抓手，繼續(xù)深化“六大工程”、“九大診療中心”建設(shè)，以更高的視野、更科學(xué)的管理，更務(wù)實的精神，更開放的作風(fēng)，堅持中西醫(yī)優(yōu)勢互補(bǔ)，融合、協(xié)同、一體化發(fā)展，努力建設(shè)中醫(yī)特色鮮明，傳統(tǒng)中醫(yī)和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診療技術(shù)相融合的省內(nèi)一流、國內(nèi)知名的三級甲等綜合性中醫(yī)醫(yī)院，為保障人民健康、促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！
青島市海慈醫(yī)療集團(tuán) 本部地址：青島市市北區(qū)人民路4號
門診服務(wù)臺電話：0532-83777856（服務(wù)時間：周一至周日8:00-17:00)
預(yù)約掛號咨詢電話：0532-83777800/83777801（服務(wù)時間：周一至周日8:00-17:00)
行政總值班電話：0532-83777527 院長熱線：17669757858
南院區(qū)：青島市市南區(qū)棲霞路18號
西院區(qū)（青島市第五人民醫(yī)院）：青島市市南區(qū)嘉祥路3號
北院區(qū)（青島市紅島人民醫(yī)院）：青島市城陽區(qū)上馬街道海岙路330號
平度院區(qū)（平度市中醫(yī)醫(yī)院）：平度市杭州路38號
醫(yī)患溝通辦公室電話：83777016("紅包"治理專項投訴電話) 受理時間： 周一至周五：8:00—12:00,13:30—17:00